CRM
كما يقول المثل ، "الوقت هو المال" ، وفي العمل ، يمكن أن يكون الانتظار في كثير من الأحيان تجربة محبطة ومكلفة للعملاء. سواء كان ذلك في الانتظار ، أو انتظار الرد على رسالة بريد إلكتروني ، أو انتظار موعد ، فهناك بعض الأشياء للشركات... اقرأ أكثر
إدارة
في العصر الرقمي اليوم ، تمتلك الشركات طرقًا أكثر من أي وقت مضى للتواصل مع عملائها. بينما تتمتع القنوات الرقمية مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وروبوتات الدردشة بفوائدها ، إلا أن الاتصال المباشر مع العميل لا يزال يوفر ميزة كبيرة. هنا... اقرأ أكثر
تسويق
رحلة العميل هي العملية التي يمر بها العميل عند التفاعل مع شركة. يشمل جميع نقاط الاتصال والتجارب التي يمتلكها العميل مع شركة ، من الوعي الأولي بالعلامة التجارية إلى ما بعد الشراء... اقرأ أكثر
تسويق
تعتبر علاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. يمكن أن تؤدي العلاقات الإيجابية مع العملاء إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال والإعلان الإيجابي الشفهي. في هذه المقالة ، سنناقش بعض النصائح حول كيفية التحسين... اقرأ أكثر