يعد التسويق عبر الفيديو أداة قوية لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. منصتان شائعتان لإعلانات الفيديو هما Facebook و YouTube. في هذه المقالة ، سوف نستكشف إيجابيات وسلبيات كل منها وسنساعدك على تحديد أيهما أفضل لاستراتيجية مشاركة العملاء في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

فيسبوك

الايجابيات:

1. جمهور كبير: يمتلك Facebook قاعدة مستخدمين كبيرة ، مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا. يمكن أن يوفر هذا جمهورًا كبيرًا للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى عملاء جدد.
2. الاستهداف المتقدم: يوفر Facebook خيارات استهداف متقدمة ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى جماهير محددة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات.
3. المشاركة الاجتماعية: تتيح ميزات المشاركة الاجتماعية على Facebook مشاركة مقاطع الفيديو وتوزيعها بسهولة ، مما يزيد من إمكانية الوصول والمشاركة المحتملة.

سلبيات:

1. جودة فيديو أقل: يمكن أن يؤدي ضغط الفيديو على Facebook إلى انخفاض جودة مقاطع الفيديو مقارنةً بالأنظمة الأساسية الأخرى مثل YouTube.
2. إمكانية البحث المحدودة: وظيفة البحث في Facebook محدودة مقارنة بـ YouTube ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين اكتشاف مقاطع الفيديو ومشاركتها.
3. أوقات مشاهدة أقصر: عادةً ما يكون لمستخدمي Facebook فترات انتباه أقصر ، مع متوسط أوقات مشاهدة أقل مقارنةً بـ YouTube.

موقع YouTube

الايجابيات:

1. جمهور كبير: يتمتع موقع YouTube بقاعدة كبيرة من المستخدمين ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا. يمكن أن يوفر هذا جمهورًا كبيرًا للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى عملاء جدد.
2. جودة فيديو أعلى: ينتج عن ضغط الفيديو على YouTube مقاطع فيديو بجودة أعلى مقارنة بالفيسبوك ، مما يجعله مثاليًا لعرض المنتجات والخدمات.
3. أوقات مشاهدة أطول: عادةً ما يتمتع مستخدمو YouTube بفترات اهتمام أطول ، مع متوسط أوقات مشاهدة أعلى مقارنةً بـ Facebook.

سلبيات:

1. خيارات الاستهداف المحدودة: خيارات الاستهداف في YouTube محدودة أكثر مقارنة بالفيسبوك ، مما يجعل من الصعب على الشركات الوصول إلى جماهير محددة.
2. مشاركة اجتماعية محدودة: بينما يمكن مشاركة مقاطع فيديو YouTube على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن تركيز النظام الأساسي ينصب بشكل أساسي على محتوى الفيديو وليس المشاركة الاجتماعية.
3. منافسة أعلى: مع وجود العديد من الشركات التي تعلن على موقع YouTube ، يمكن أن تكون المنافسة شرسة على جذب الانتباه.

خاتمة

في الختام ، يعتمد القرار بين Facebook و YouTube في النهاية على احتياجات عملك وأهدافه الخاصة لمشاركة العملاء. بينما يقدم Facebook ميزات استهداف ومشاركة اجتماعية متقدمة ، يوفر YouTube جودة أعلى للفيديو وأوقات مشاهدة أطول. عند تقييم خيارات استراتيجية إشراك العملاء في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، من المهم مراعاة الاحتياجات قصيرة الأجل وطويلة الأجل لعملك واختيار نظام أساسي يتوافق مع أهدافك وأهدافك.

تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.

لا تنسى مشاركة هذا المقال!