الإخطارات الفورية هي نوع من إشعارات الهاتف المحمول أو سطح المكتب الذي يظهر على شاشة المستخدم ، حتى عندما لا يستخدم بشكل نشط تطبيقًا أو موقعًا إلكترونيًا. يتم تسليم هذه الإشعارات مباشرة إلى جهاز المستخدم ويمكن أن تتضمن رسائل أو تنبيهات أو تحديثات من تطبيق أو موقع ويب.

عادةً ما تستخدم الشركات والمؤسسات إخطارات الدفع للتفاعل مع مستخدميها ، والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، وزيادة الاحتفاظ بالمستخدمين. يمكن استخدامها لتزويد المستخدمين بمعلومات مهمة ، مثل تحديثات الأخبار أو تذكيرات الأحداث أو العروض الترويجية للمنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تخصيص إشعارات الدفع لاستهداف مستخدمين محددين بناءً على تفضيلاتهم أو سلوكهم.

هناك نوعان رئيسيان من الإشعارات الفورية: إشعارات المتصفح الفورية وإشعارات دفع تطبيق الهاتف المحمول.

يتم تسليم إشعارات المتصفح من خلال متصفح الويب الخاص بالمستخدم ويمكن إرسالها من موقع ويب. يمكن أن تتضمن هذه الإشعارات نصًا أو صورًا أو أنواعًا أخرى من الوسائط ، ويمكن تخصيصها لتضمين روابط لصفحات أو منتجات معينة.

من ناحية أخرى ، يتم تسليم إشعارات دفع تطبيق الهاتف المحمول من خلال تطبيق جوال ويمكن تخصيصها بناءً على موقع المستخدم أو تفضيلاته أو سلوكه. يمكن استخدام هذه الإشعارات لتزويد المستخدمين بتحديثات في الوقت الفعلي ، مثل تنبيهات الأخبار أو العروض الترويجية ، ويمكن تخصيصها لتضمين روابط لصفحات أو منتجات معينة داخل التطبيق.

على الرغم من أن دفع الإشعارات يمكن أن يكون وسيلة فعالة للتفاعل مع المستخدمين وزيادة الاحتفاظ بهم ، فمن المهم استخدامها بشكل مسؤول. يمكن أن يشعر المستخدمون سريعًا بالارتباك أو الانزعاج من كثرة الإشعارات ، مما قد يؤدي إلى تعطيل الإشعارات تمامًا. لتجنب ذلك ، يجب على الشركات الانتباه إلى عدد المرات التي ترسل فيها الإشعارات والتأكد من أن المحتوى وثيق الصلة وقيِّم للمستخدم.

في الختام ، تعد الإشعارات الفورية نوعًا من إشعارات الأجهزة المحمولة أو أجهزة سطح المكتب التي يمكن أن تستخدمها الشركات والمؤسسات للتفاعل مع المستخدمين والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. سواء تم تسليمها من خلال متصفح الويب أو تطبيق الهاتف المحمول ، يمكن تخصيص الإشعارات الفورية لاستهداف مستخدمين محددين وتزويدهم بالمعلومات أو التحديثات المهمة. باستخدام إشعارات الدفع بطريقة مسؤولة ، يمكن للشركات زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين وبناء علاقات أقوى مع عملائهم.

تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.

لا تنسى مشاركة هذا المقال!