البيع الاجتماعي هو أسلوب مبيعات يتضمن استخدام منصات التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات والتفاعل مع العملاء المحتملين وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. إنه شكل من أشكال التسويق الرقمي يتضمن الاستفادة من الشبكات الاجتماعية للتواصل مع العملاء المحتملين وتطوير علاقة معهم.
عادةً ما يتضمن البيع الاجتماعي الخطوات التالية:
- تحديد الآفاق: تتمثل الخطوة الأولى في البيع الاجتماعي في تحديد العملاء المحتملين على منصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك استخدام أدوات البحث للعثور على الأفراد أو الشركات التي تناسب الجمهور المستهدف.
- التعامل مع العملاء المحتملين: بمجرد تحديد العملاء المحتملين ، فإن الخطوة التالية هي التعامل معهم. يتضمن ذلك التفاعل مع منشوراتهم ومشاركة المحتوى ذي الصلة وبدء المحادثات.
- بناء العلاقات: مع مرور الوقت ، يهدف البائعون الاجتماعيون إلى بناء علاقات مع العملاء المحتملين من خلال تقديم القيمة والإجابة على الأسئلة وتقديم الأفكار. هذا يساعد على بناء الثقة والمصداقية مع العميل المحتمل.
- رعاية العملاء المحتملين: عند إنشاء العلاقات ، يعمل البائعون الاجتماعيون على رعاية العملاء المحتملين ونقلهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات. يتضمن ذلك توفير مزيد من المعلومات ومشاركة تفاصيل المنتج أو الخدمة وتقديم حلول لنقاط الألم.
- إغلاق البيع: أخيرًا ، يهدف البائعون الاجتماعيون إلى إغلاق البيع من خلال تقديم منتجهم أو خدمتهم كحل لاحتياجات العميل المحتمل ونقاط الضعف.
يمكن أن يكون البيع الاجتماعي أسلوب مبيعات فعال للشركات من جميع الأحجام. يوفر طريقة فعالة من حيث التكلفة وفعالة لبناء علاقات مع العملاء المحتملين ورعاية العملاء المتوقعين. من خلال استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء المحتملين وتقديم القيمة ، يمكن للشركات أن تثبت نفسها كسلطات موثوق بها وتزيد من فرصها في إغلاق المبيعات.
تشمل بعض فوائد البيع الاجتماعي ما يلي:
- زيادة المبيعات: يمكن أن يؤدي البيع الاجتماعي إلى زيادة المبيعات حيث تقوم الشركات بتطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين وتغذية العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات.
- تحسين الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن يساعد البيع الاجتماعي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الترويج للمحتوى والتفاعل مع العملاء المحتملين على منصات التواصل الاجتماعي.
- علاقات أقوى مع العملاء: يساعد البيع الاجتماعي على بناء علاقات أقوى مع العملاء حيث تثبت الشركات نفسها كسلطات وتوفر قيمة للعملاء المحتملين.
- فعالة من حيث التكلفة: البيع الاجتماعي هو أسلوب مبيعات فعال من حيث التكلفة حيث يمكن القيام به باستخدام منصات وسائط اجتماعية مجانية ويتطلب الحد الأدنى من الاستثمار.
في الختام ، البيع الاجتماعي هو أسلوب مبيعات يتضمن استخدام منصات التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات والتفاعل مع العملاء المحتملين وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. يمكن أن يكون وسيلة فعالة وفعالة من حيث التكلفة للشركات للتواصل مع العملاء المحتملين وتغذية العملاء المتوقعين من خلال مسار المبيعات. باستخدام استراتيجيات البيع الاجتماعي ، يمكن للشركات زيادة المبيعات وتحسين الوعي بالعلامة التجارية وبناء علاقات أقوى مع العملاء.
تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.
