تعد منصات الوسائط الاجتماعية مكونًا مهمًا لأي عمل تجاري ناجح للتجارة الإلكترونية ، حيث توفر طريقة للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. منصتان شهيرتان على وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية هما Facebook و Instagram. في هذه المقالة ، سوف نستكشف إيجابيات وسلبيات كل منها وسنساعدك على تحديد الأفضل بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

فيسبوك

الايجابيات:

1. قاعدة مستخدمين كبيرة: يمتلك Facebook قاعدة مستخدمين كبيرة ، مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا. يمكن أن يوفر هذا جمهورًا كبيرًا للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى عملاء جدد.
2. الاستهداف المتقدم: يوفر Facebook خيارات استهداف متقدمة ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى جماهير محددة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات.
3. أشكال الإعلانات المتنوعة: يقدم Facebook مجموعة من تنسيقات الإعلانات ، بما في ذلك إعلانات الفيديو والصور والإعلانات الدائرية ، مما يسمح للشركات بعرض منتجاتها وخدماتها بطرق متنوعة.

سلبيات:

1. تراجع المشاركة: انخفض مدى الوصول إلى Facebook على مر السنين ، مما يجعل من الصعب على الشركات الوصول إلى جمهورها دون دفع مقابل الإعلانات.
2. المنافسة: مع وجود العديد من الشركات التي تعلن على Facebook ، يمكن أن تكون المنافسة شرسة على جذب الانتباه.
3. وظائف التجارة الإلكترونية المحدودة: بينما يقدم Facebook وظائف التجارة الإلكترونية ، إلا أنه محدود مقارنة بالمنصات الأخرى مثل Instagram.

انستغرام

الايجابيات:

1. تفاعل عالٍ: يتمتع Instagram بمعدلات مشاركة عالية ، حيث يقضي المستخدمون ما متوسطه 30 دقيقة يوميًا على المنصة. يمكن أن يوفر هذا فرصة كبيرة للشركات للوصول إلى جمهورها والتفاعل معه.
2. المحتوى المرئي: Instagram عبارة عن منصة مرئية للغاية ، مما يجعلها مثالية لعرض المنتجات والخدمات.
3. وظائف التجارة الإلكترونية المتقدمة: يوفر Instagram وظائف التجارة الإلكترونية المتقدمة ، بما في ذلك علامات التسوق والدفع داخل التطبيق ، مما يسهل على الشركات البيع مباشرة لجمهورها.

سلبيات:

1. خيارات الاستهداف المحدودة: خيارات الاستهداف في Instagram محدودة أكثر مقارنة بالفيسبوك ، مما يجعل من الصعب على الشركات الوصول إلى جماهير محددة.
2. تنسيقات الإعلانات المحدودة: تعد أشكال إعلانات Instagram محدودة أكثر مقارنةً بـ Facebook ، حيث تركز المنصة بشكل أساسي على إعلانات الصور والفيديو.
3. الوصول العضوي المحدود: مثل Facebook ، انخفض الوصول العضوي لـ Instagram على مر السنين ، مما يجعل من الصعب على الشركات الوصول إلى جمهورها دون دفع مقابل الإعلانات.

خاتمة

في الختام ، يعتمد القرار بين Facebook و Instagram في النهاية على الاحتياجات والأهداف المحددة لعملك. بينما يوفر Facebook جمهورًا أكبر وخيارات استهداف متقدمة ، يوفر Instagram مشاركة أعلى ووظائف تجارة إلكترونية متقدمة. عند تقييم خيارات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، من المهم مراعاة الاحتياجات قصيرة الأجل وطويلة الأجل لعملك واختيار نظام أساسي يتوافق مع أهدافك وأهدافك.

تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.

لا تنسى مشاركة هذا المقال!