CRM
فئات الزبائن

تقسيم العملاء هو عملية تقسيم قاعدة عملاء الشركة إلى مجموعات بناءً على الخصائص أو السلوكيات المشتركة. تمكن هذه العملية الشركات من فهم عملائها بشكل أفضل ، وتكييف جهودهم التسويقية ، وتقديم أفضل... اقرأ أكثر

CRM
البيع المتقاطع والبيع - استخدم CRM لزيادة المبيعات للعملاء الحاليين

البيع المتبادل والبيع الزائد هما تقنيتان قويتان يمكن للشركات استخدامهما لزيادة المبيعات للعملاء الحاليين. يتضمن البيع المتقاطع تقديم منتجات أو خدمات تكميلية لعملية شراء العميل ، بينما ينطوي البيع المتقاطع على عرض... اقرأ أكثر

CRM
أوجه التشابه والاختلاف بين تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مقابل إدارة علاقات العملاء (CRM)

يعد ERP (تخطيط موارد المؤسسات) و CRM (إدارة علاقات العملاء) نظامين أساسيين لبرامج الأعمال يساعدان المؤسسات على إدارة جوانب مختلفة من عملياتها. بينما يلعب كلا النظامين دورًا مهمًا في الأعمال... اقرأ أكثر

CRM
كيف تختار نظام CRM بحيث يعجب مندوبي المبيعات؟

يعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي فريق مبيعات. يمكن لنظام CRM أن يساعد مندوبي المبيعات على إدارة العملاء المتوقعين وتتبع تفاعلات العملاء وتحسين إنتاجيتهم الإجمالية. ومع ذلك ، ليس كل CRM... اقرأ أكثر

CRM
CRM: إدارة مبيعات وتسويق حديثة

أصبحت إدارة علاقات العملاء (CRM) أداة أساسية لإدارة المبيعات والتسويق الحديثة. نظام CRM هو برنامج يمكّن الشركات من إدارة علاقات العملاء من خلال تتبع التفاعلات مع العملاء والتوقعات ،... اقرأ أكثر

CRM
3 طرق لاستخدام CRM في التسويق

تُستخدم أنظمة CRM (إدارة علاقات العملاء) على نطاق واسع من قبل فرق المبيعات لإدارة تفاعلات العملاء ، ولكنها أيضًا مفيدة للغاية لفرق التسويق. يمكن أن يساعد نظام CRM فرق التسويق في تخصيص حملاتهم ورعاية العملاء المتوقعين و... اقرأ أكثر