عزز إدارة علاقات العملاء لديك وتبسيط التعاون في المهام - قم بدمج Firmao CRM مع BugHerd

تاريخ النشر: 16.04.24إدارة

في هذه المقالة سوف نوضح كيفية الاتصال فيرماو مع BugHerdوما يمكنك استخدام هذا التكامل من أجله. إنه بسيط للغاية لأنه يتم من خلاله زابير.

BugHerd هي أداة سهلة الاستخدام للتعليقات وتتبع الأخطاء تم تصميمها بدقة لتبسيط التعاون في مشروع موقع الويب. فهو يمكّن الفرق من التعليق على المشكلات والإبلاغ عنها بسهولة على صفحات الويب مباشرةً من أجل التواصل الفعال وإدارة المهام. تعد واجهة BugHerd البديهية بمثابة أحد الأصول التي لا غنى عنها للفرق المخصصة لتعزيز الإنتاجية وتقديم مشاريع الويب من الدرجة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر للعملاء تجربة خالية من المتاعب للإبلاغ عن مشكلات موقع الويب وإدارة المهام. يمكن للعملاء التعليق على المشكلات والإبلاغ عنها بسهولة على صفحات الويب مباشرةً، مما يضمن التواصل السلس مع فرق التطوير. يعمل BugHerd على تمكين العملاء من تتبع تقدم المشروع بكفاءة والتعاون دون عناء.

زابير عبارة عن منصة تتيح لك دمج التطبيقات والأدوات المختلفة لأتمتة عملك. يتيح التكامل بين Zapier وFirmao وBugHerd النقل التلقائي للبيانات بين هذه الأنظمة الأساسية. عندما يتم إنشاء تعليق جديد في مشروع معين باستخدام BugHerd، ستنتقل البيانات مباشرة إلى Firmao، مما يؤدي إلى إنشاء مهمة جديدة لإخطار موظفيك. يتيح لك ذلك أتمتة العديد من الأنشطة التي تستغرق وقتًا طويلاً ويضمن حصولك على بيانات محدثة.

زابير - المشغلات والإجراءات

التكامل بين زابير, فيرماو و BugHerd يقدم العديد من المشغلات والإجراءات لأتمتة تدفق البيانات بين هذه الأنظمة الأساسية.

محفزات: الأحداث التي تؤدي إلى الإجراءات التلقائية في التكامل. على سبيل المثال، يمكن أن يكون المشغل بمثابة مهمة جديدة، أو فاتورة، أو صفقة، أو شركة في Firmao، أو تعليق أو مهمة أو مشروع جديد في BugHerd.

أجراءات: الإجراءات المحددة التي يتم اتخاذها نتيجة للمحفزات. على سبيل المثال، عند إضافة تعليق جديد في BugHerd، يمكن أن تنتقل البيانات مباشرة إلى Firmao مما يؤدي إلى إنشاء مهمة جديدة. 

ما الذي يجب فعله لربط التطبيقات في Zapier؟

شركة: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانقر على الزر الموجود في الزاوية اليمنى (بالحرف A - admin)، وانقر على "إعدادات الشركة". على اليسار، سيكون لديك فئات مختلفة - انقر على عمليات التكامل. في الجزء العلوي، انقر على "API"، ثم انقر على "تمكين API". هنا سيكون لديك تسجيل الدخول وكلمة المرور لواجهة برمجة التطبيقات - وهي بيانات الاعتماد اللازمة لتسجيل الدخول إلى Zapier. يمكنك ضبط الباقي ببساطة عبر Zapier.

بوغهيرد: لربط BugHerd بـ Zapier، قم بتسجيل الدخول إلى حساب BugHerd الخاص بك وانتقل إلى "الإعدادات" ثم إلى صفحة "عمليات التكامل". انقر فوق الزر "البدء". للاتصال بـ Zapier، ستحتاج إلى مفتاح API. يمكنك العثور عليه في "الإعدادات"، في قسم "العام". قم بالتمرير لأسفل حتى ترى "رمز المصادقة المميز". ما عليك سوى نسخه ولصقه عند إنشاء Zap الأول. 

كيفية إنشاء Zap العمل:

سنوضح لك كيفية إنشاء برنامج Zap فعال باستخدام BugHerd كمحفز وFirmao كإجراء - بالطبع يمكنك اختباره بنفسك وتنفيذ عمليات Zap أخرى مثيرة للاهتمام باستخدام هذه البرامج معًا - تنتظرك العديد من الفرص!

  1. اختر مشغل BugHerd - سيكون هذا هو العامل الذي سيؤدي إلى تشغيل الأتمتة، على سبيل المثال. مهمة جديدة.
  2. تكوين الخطوة الأولى.
  3. التحقق من البيانات واختبار أداء Zap.
  4. قم بتكوين المرحلة الثانية - حدد Firmao واختر الإجراء الذي يجب على المشغل تنشيطه، على سبيل المثال. سيتم إنشاء مهمة جديدة في Firmao.
  5. املأ البيانات التي تريد نقلها إلى Firmao، على سبيل المثال. وصف المهمة، والارتباط، وخطورة المشكلة. 
  6. اختبار أداء Zap.
  7. الأتمتة جاهزة! ونتيجة لذلك، عند إضافة مهمة جديدة إلى BugHerd، وإظهار مشكلة على موقع ويب، ستنتقل البيانات مباشرة إلى Firmao لإنشاء مهمة جديدة لفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.

استغرق تحضير Zap بالكامل أقل من 5 دقائق. بالطبع هناك أكثر من طريقة لإنشاء Zap. اختبره بنفسك للعثور على الاتصال المثالي بين برامجنا. 

كيف يمكنك الاستفادة من استخدام BugHerd مع Firmao

ليس هناك شك في أن دمج Firmao مع BugHerd يمكن أن يحسن الكفاءة العامة في شركتك بشكل كبير. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية التي نريد تسليط الضوء عليها:

  1. التواصل المبسط: قم بالإبلاغ عن المشكلات والتعليق عليها بسلاسة مباشرة داخل Firmao CRM، مما يسهل الاتصال الفعال بين الفرق ويضمن حل المشكلات بشكل سريع.
  1. إدارة المهام المحسنة: يمكنك تبسيط عملية تعيين المهام وتتبعها من خلال دمج BugHerd مع Firmao CRM، مما يسمح بالتعاون السلس وتحسين الإنتاجية.
  1. زيادة الإنتاجية: ومن خلال تبسيط عمليات الاتصال وإدارة المهام، يتيح تكامل BugHerd مع Firmao CRM للفرق التركيز بشكل أكبر على المهام الأساسية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق نتائج أفضل.
  1. تحسين رضا العملاء: استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال باستخدام معرف المشكلة بشكل أفضل وأسرع. عندما يلاحظ العميل وجود خطأ أو خطأ، يمكنه بسهولة اللجوء إلى المطورين، مما يؤدي إلى خدمة عملاء أفضل.
  1. سير العمل السلس: مع دمج BugHerd في Firmao CRM، استمتع بسير عمل سلس حيث تكون تفاعلات العملاء وتقارير المشكلات وإدارة المهام كلها مركزية، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات وتقليل الاحتكاك في العمليات.
لا تنسى مشاركة هذا المقال!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

مقالات ذات صلة

قم بإدارة عملك بنجاح مع Firmao