شبكة الشاشة – كيف سهّل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) العمل اليومي للمتداولين

تاريخ النشر: 09.08.22إدارة
Screen Network - how the Firmao system facilitated the daily work of traders

هل تساءلت كيف تتغير إدارة الشركة مع نظام Firmao؟ هل سيؤدي إدخال النظام إلى شركتك إلى تسريع عملياتك حقًا؟ تعرف على كيفية تحسن العمل في Screen Network بعد تطبيق نظام Firmao.

ستتعلم من المقالة التالية ، من بين أمور أخرى ، ما هي الوظائف الحاسمة في العمل اليومي لبائع النظام، و ما يجعل العمل أكثر كفاءة مع نظام Firmao.

ما هو كل شيء عن عمل Screen Network؟

بادئ ذي بدء ، يجدر وصف أنشطة الشركة المذكورة. تعتمد الوظائف المفيدة في النظام بشكل خاص إلى حد كبير على المهام اليومية للشركة المعنية.

Screen Network هي الشركة الرائدة في السوق في مجال الاتصالات الرقمية خارج المنزل ، والاتصالات الحديثة في المساحات الحضرية. يديرون أكبر شبكة في البلاد (أكثر من 20000 شاشة) ، والتي تعمل تحت نظام تكنولوجيا معلومات واحد متكامل. كل يوم ، تصل الرسائل المعروضة على شاشات Screen Network إلى أكثر من 6 ملايين شخص ، وتصل إلى 6 من كل 10 أقطاب خارج المنزل.

إنهم متخصصون في تنفيذ حملات OOH الرقمية المبتكرة والحائزة على جوائز ، وشاشات LED كبيرة الحجم وستائر موجودة في مراكز المدن الكبرى ، بالإضافة إلى شاشات في مراكز التسوق أو الصالات الرياضية أو محطات القطار أو المطارات في جميع أنحاء البلاد.

مشاكل في العمل اليومي لمندوبي مبيعات Screen Network

كان العميل يبحث عن نظام لتنظيم عمل مندوبي المبيعات وتسهيل تسجيل جهات الاتصال عليهم. بدأ الموظفون في إدخال العملاء وجدولة الاتصالات معهم في شكل مهام. سرعان ما أصبح واضحًا أن مندوبي المبيعات كانوا متحمسين جدًا لاستخدام النظام ، حيث أدى إلى تسريع الأنشطة التي يتم تنفيذها في الاتصال بالعملاء بشكل كبير.

كيف قام نظام Firmao بتحسين عمل شبكة الشاشة؟

يمكنهم استخدام وقتهم في العمل بكفاءة أكبر لأن النظام سهل الاستخدام. تسمح جدولة الأنشطة التي يتم تنفيذها مع العملاء المحتملين بمزيد من الكفاءة في شكل توفير الوقت. تم تقديم الأتمتة لإعادة توزيع العملاء المتوقعين المحتملين. يتضمن تعيين مندوب مبيعات جديد مسؤول عن جهة الاتصال ، إذا لم يكن الشخص المسؤول عن العميل على اتصال لفترة طويلة. تم تحسين عملية خدمة العملاء بشكل ملحوظ.

بعد مرور بعض الوقت ، تلقينا إشعارًا بشأن الحاجة إلى إعداد تقارير مفصلة عن أنشطة الموظفين. بناءً على ذلك ، قدمنا وظائف إضافية للبرنامج تمكن من إكمال الأهداف للموظفين وأهداف المبيعات المحددة بمرور الوقت. كجزء من التغييرات الإضافية ، تم إعداد العديد من التقارير التي تسحب البيانات المكتملة في النظام من قبل الموظفين. تظهر فعالية مندوبي المبيعات الفرديين خلال فترة زمنية معينة مقابل الخطة المحددة. يعرض كلاً من النسبة المئوية لإكمال الخطة ، بالإضافة إلى الأرقام الدقيقة في كل مرحلة من مراحل الإنجاز.

بالإضافة إلى ذلك ، كجزء من الأتمتة ، يتلقى كل موظف تقريرًا يوميًا عن أنشطته المنجزة في النظام. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى المديرون تقارير عن عمل موظفيهم ، مما يسمح لهم بالتفاعل بسرعة في حالة حدوث انخفاض في الأداء.

سهّل تطبيق النظام بشكل كبير تدفق المعلومات والقدرة على مراقبة أداء الموظفين وشركة Screen Network بالكامل. وكيف سيؤثر نظام Firmao على شركتك؟ ما هي جوانب عمليات شركتك التي سيتم تحسينها؟ ما هي الوظائف التي ستكون حاسمة في أداء واجبات موظفيك اليومية؟

قم بالتسجيل وشاهد كيف سيحسن نظام Firmao من كفاءة عمليات شركتك.

لا تتردد في الاتصال بنا للتطبيقات المستقبلية ، وسنكون سعداء للإجابة على أي أسئلة! وصلة

لا تنسى مشاركة هذا المقال!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

مقالات ذات صلة

قم بإدارة عملك بنجاح مع Firmao