يعد تخطيط العمليات مكونًا أساسيًا للعمليات التجارية. يتضمن إنشاء تمثيل مرئي لعمليات الشركة لتحديد أوجه القصور ومجالات التحسين. بينما يعد تخطيط العمليات أمرًا ضروريًا ، فقد يكون من الصعب تحديد من يجب عليه تعيين العمليات في الشركة. في هذه المقالة ، سنناقش من يجب أن يخطط للعمليات في الشركة.
أصحاب العمليات
مالكو العمليات هم أفراد مسؤولون عن الإدارة العامة لعملية معينة داخل المنظمة. عادة ما يكونون مسؤولين عن ضمان تشغيل العملية بكفاءة وفعالية. يتمتع مالكو العمليات بمكانة جيدة لرسم خريطة للعمليات ، حيث يتمتعون بفهم عميق لكيفية عمل العملية والخطوات المتضمنة.
محللو الأعمال
محللو الأعمال هم أفراد مسؤولون عن تحليل العمليات التجارية لتحديد فرص التحسين. يستخدمون تقنيات تحليل البيانات لتحديد أوجه القصور ومجالات التحسين. محللو الأعمال مناسبون تمامًا لرسم خرائط للعمليات ، لأن لديهم فهمًا عميقًا للعمليات التجارية وكيف يمكن تحسينها.
فرق تحسين العمليات
فرق تحسين العمليات هي مجموعات من الأفراد المسؤولين عن تحسين العمليات التجارية. وهم يتألفون عادة من ممثلين من أقسام ومجالات مختلفة في المنظمة. تعد فرق تحسين العمليات مناسبة تمامًا لرسم خريطة للعمليات ، حيث أن لديهم فهمًا واسعًا لعمليات المؤسسة ويمكنهم تحديد أوجه القصور ومجالات التحسين من وجهات نظر متعددة.
استشاريون
المستشارون هم أفراد يقدمون الخبرة في مجالات محددة من العمليات التجارية. يتم تعيينهم عادة من قبل المنظمات لتقديم المشورة والتوجيه بشأن تحسين العمليات التجارية. المستشارون مؤهلون تمامًا لرسم خرائط للعمليات ، حيث يتمتعون بخبرة واسعة في عملية رسم الخرائط ويمكن أن يوفروا منظورًا موضوعيًا لعمليات المنظمة.
خاتمة
يعد تخطيط العمليات مكونًا أساسيًا للعمليات التجارية ، حيث يساعد المؤسسات على تحديد أوجه القصور ومجالات التحسين. في حين أن هناك العديد من الأفراد الذين يمكنهم تعيين العمليات في الشركة ، فإن مالكي العمليات ومحللي الأعمال وفرق تحسين العمليات والمستشارين مناسبين تمامًا للمهمة. المفتاح هو تحديد الأفراد أو الفرق التي لديها الخبرة والتجربة اللازمتين لرسم خريطة للعمليات بشكل فعال. من خلال تخطيط العمليات ، يمكن للمؤسسات تحديد فرص التحسين وتبسيط العمليات وتحقيق النمو المستدام في سوق تنافسية.
تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين إدارتك في شركتك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.
