لطالما اشتهرت صناعة الألعاب بطرقها المبتكرة لدمج العالم عبر الإنترنت وخارجه لخلق تجربة فريدة وجذابة للأطفال. في الآونة الأخيرة ، نقلت الصناعة الأشياء إلى المستوى التالي من خلال دخول عالم الألعاب. هذه الخطوة مدفوعة بالشعبية المتزايدة لألعاب الفيديو ، والرغبة في تزويد الأطفال بتجربة غامرة تمتد عبر العالمين الرقمي والمادي.
تم إعادة تصور ألعاب مثل Lego و Hot Wheels و Barbie كألعاب فيديو لا تسمح فقط للأطفال باللعب على وحدات التحكم الخاصة بهم ، ولكن أيضًا لإضفاء الحيوية على شخصيات اللعبة من خلال الألعاب الواقعية. على سبيل المثال ، ابتكرت Lego سلسلة من الألعاب التفاعلية التي يمكن استخدامها لفتح مستويات جديدة في ألعاب الفيديو الخاصة بهم ، بينما أطلقت Hot Wheels لعبة سباق تأتي مع مسار فعلي وسيارات يمكن التحكم فيها باستخدام هاتف ذكي.
تم تسهيل هذا التحرك نحو دمج العالمين المتصلين بالإنترنت وغير المتصلين من خلال التقدم التكنولوجي ، مثل إنترنت الأشياء (IoT) والواقع المعزز (AR). من خلال الاستفادة من هذه التقنيات ، يمكن لصناعة الألعاب أن تخلق تجربة سلسة للأطفال تطمس الخطوط الفاصلة بين العالمين الرقمي والمادي.
بشكل عام ، يعتبر تحرك صناعة الألعاب نحو الألعاب خطوة ذكية ، حيث تتيح لهم الاستفادة من جمهور جديد من الأطفال الذين أصبحوا على دراية بالتكنولوجيا بشكل متزايد. من خلال الدمج الفعال بين العالمين المتصلين بالإنترنت وغير المتصلين ، فإنهم قادرون على إنشاء تجربة فريدة وجذابة حقًا من شأنها أن تُبقي الأطفال مستمتعين لساعات متتالية.
دور CRM والإدارة الرائدة في تحرك صناعة الألعاب نحو الألعاب
لدمج العالمين عبر الإنترنت وغير المتصلين بشكل فعال ، يجب أن يكون لدى صناعة الألعاب إدارة قوية لعلاقات العملاء (CRM) واستراتيجيات إدارة رائدة مطبقة. وذلك لأن تحرك الصناعة نحو الألعاب يعتمد بشكل كبير على إنشاء تجربة سلسة للأطفال تمتد عبر العالمين الرقمي والمادي.
يمكن أن يساعد برنامج CRM شركات الألعاب في تتبع بيانات العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم عبر قنوات متعددة ، مما يسمح لهم بتقديم تجارب مخصصة مصممة خصيصًا لكل طفل على حدة. هذا أمر بالغ الأهمية في عالم الألعاب ، حيث القدرة على إنشاء تجربة فريدة هي ما يميز الألعاب الناجحة عن البقية.
وبالمثل ، تعد إدارة العملاء المحتملين مهمة في انتقال صناعة الألعاب نحو الألعاب لأنها تسمح للشركات بتتبع وإدارة تقدم العملاء المحتملين أثناء انتقالهم عبر قمع المبيعات. من خلال تحديد العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجًا أو خدمة معينة ، يمكن لشركات الألعاب تخصيص جهودهم التسويقية لضمان وصولهم إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
بشكل عام ، تعد إدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين من الأدوات الأساسية لصناعة الألعاب أثناء تنقلهم في مشهد الألعاب المتطور باستمرار. من خلال الاستفادة من هذه التقنيات ، يمكنهم إنشاء تجربة سلسة للأطفال تمتد عبر العالمين الرقمي والمادي ، مع ضمان أن تكون جهودهم التسويقية مستهدفة وفعالة.
تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.
