يُعد التسويق في الوقت الفعلي (RTM) استراتيجية تسويقية تتضمن إنشاء محتوى ومشاركته في الوقت الفعلي استجابةً للأحداث أو الاتجاهات أو الأخبار الجارية. أصبحت RTM تحظى بشعبية متزايدة بين العلامات التجارية لأنها تتيح لها الاستجابة بسرعة للتغيرات في سلوك المستهلك واتجاهات السوق. في هذه المقالة ، سنناقش بعض اتجاهات RTM الشائعة.

وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة شائعة للتسويق في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاستجابة بسرعة للمواضيع أو الأحداث الشائعة وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورها. Twitter عبارة عن منصة شائعة للتسويق في الوقت الفعلي نظرًا لطبيعته في الوقت الفعلي والقدرة على مراقبة الموضوعات الشائعة بسهولة.

فيديو مباشر

يعد الفيديو المباشر اتجاهًا شائعًا آخر في التسويق في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية استخدام الفيديو المباشر لمشاركة الأحداث أو إطلاق المنتجات في الوقت الفعلي ، مما يخلق إحساسًا بالإثارة والإلحاح. يمكن أيضًا استخدام الفيديو المباشر لتقديم دعم العملاء أو الإجابة عن الأسئلة في الوقت الفعلي.

التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو اتجاه شائع آخر في التسويق في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية أن تتعاون مع المؤثرين لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورهم ويستجيب للاتجاهات أو الأحداث الحالية. يمكن للمؤثرين مساعدة العلامات التجارية في الوصول إلى جماهير جديدة وزيادة التفاعل مع محتواها.

إضفاء الطابع الشخصي

يعد التخصيص اتجاهًا متزايدًا في التسويق في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية استخدام البيانات لتخصيص المحتوى في الوقت الفعلي ، مما يوفر تجربة مخصصة لكل عميل. على سبيل المثال ، قد تستخدم العلامة التجارية موقع العميل لتقديم توصيات أو عروض مخصصة.

خدمة الزبائن

يمكن أيضًا استخدام التسويق في الوقت الفعلي لتقديم خدمة العملاء في الوقت الفعلي. يمكن للعلامات التجارية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة الحية للرد بسرعة على استفسارات العملاء ومخاوفهم ، مما يوفر تجربة إيجابية للعملاء.

خاتمة

في الختام ، يعد التسويق في الوقت الفعلي اتجاهًا شائعًا بين العلامات التجارية التي تتطلع إلى الاستجابة بسرعة للتغيرات في سلوك المستهلك واتجاهات السوق. وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو المباشر والتسويق المؤثر والتخصيص وخدمة العملاء كلها اتجاهات شائعة في RTM. من خلال تبني التسويق في الوقت الفعلي ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورها ويساعدهم على البقاء في صدارة المنافسة.

تحقق من CRM النظام الذي سيساعدك على تحسين التسويق الخاص بك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.

لا تنسى مشاركة هذا المقال!