مع التحول نحو العمل عن بُعد ، تتجه الشركات بشكل متزايد إلى الأدوات عبر الإنترنت لإدارة عملياتها. إحدى الأدوات الأساسية للشركات هي برنامج CRM ، والذي يرمز إلى إدارة علاقات العملاء. تم تصميم نظام CRM للمساعدة... اقرأ أكثر

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو تطبيق برمجي يساعد الشركات على إدارة تفاعلات العملاء وتتبع بيانات العملاء وتحسين مشاركة العملاء. في مشهد الأعمال اليوم ، يعد نظام CRM الحديث ضروريًا... اقرأ أكثر

إدارة علاقات العملاء ، أو CRM ، هي فلسفة عمل تركز على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها. نظام CRM هو أداة تستخدمها الشركات لتنفيذ هذه الفلسفة من خلال إدارة بيانات العملاء والمبيعات... اقرأ أكثر

أجبر جائحة COVID-19 العديد من الشركات على الانتقال إلى بيئة العمل عن بعد ، حيث يعمل الموظفون من المكاتب المنزلية. قدم هذا تحديات فريدة للشركات التي تعتمد على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)... اقرأ أكثر

تعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أدوات أساسية للشركات من جميع الأحجام ، وتمكنهم من إدارة تفاعلات العملاء ، وتحسين مشاركة العملاء ، وزيادة المبيعات. في هذه المقالة ، سنناقش الأسباب التي تجعلها تستحق... اقرأ أكثر