كجزء من فريق المبيعات ، فأنت دائمًا في الخطوط الأمامية للاتصالات الرقمية والمعاملات المالية. ومع ذلك ، تتضمن هذه العمليات أيضًا مشاركة المعلومات الحساسة وتخزينها ، مما يزيد من مخاطر الهجمات الإلكترونية مثل عمليات التصيد الاحتيالي ومحاولات القرصنة. 

يمثل الأمن السيبراني مصدر قلق كبير للعديد من القطاعات ، بما في ذلك المبيعات والتسويق. دراسة استقصائية شملت 300 من صناع القرار الأوروبيين في مجال تكنولوجيا المعلومات أظهر أن موظفي المبيعات هم الأكثر تعرضًا للهجمات الإلكترونية. على الرغم من أن الدراسة تنطبق على الشركات في المملكة المتحدة ، إلا أنها تعطي نظرة تقريبية للتهديدات التي تصيب فرق المبيعات في جميع أنحاء العالم.

كجزء من فريق المبيعات ، من المعتاد جدًا التعامل مع بيانات العميل والشركة الحساسة بشكل متكرر. نتيجة لذلك ، من المهم إعطاء الأولوية للأمن السيبراني لتجنب انتهاكات البيانات المكلفة. 

فيما يلي بعض نصائح الأمن السيبراني التي يجب على كل فريق مبيعات اتباعها. 

قم بإعادة زيارة كلمات المرور الخاصة بك وتأكد من أنها قوية

كلمات المرور هي خط الدفاع الأول في حماية حساباتك على الإنترنت وغيرها من البيانات الحساسة. يستخدم مجرمو الإنترنت مولدات كلمات المرور لاختراق كلمات المرور الخاصة بالحسابات عبر الإنترنت. ولكن إذا كنت تستخدم كلمة مرور قوية ، فستزيد من أمنك بشكل كبير. 

ومع ذلك ، حتى مندوبي المبيعات هم ضحايا كلمات المرور السيئة. وفق بعض الدراسات ، 51% من الناس استخدام نفس كلمات المرور لجميع حساباتهم ، بما في ذلك الحسابات الشخصية وحسابات العمل. ليس هذا فقط ، ولكن كلمة المرور "123456" هي واحدة من أكثر كلمات المرور شيوعًا ، حيث استخدمها أكثر من 23 مليون صاحب حساب. 

يجب أن تكون كلمة المرور القوية فريدة ومعقدة ، مما يجعل من الصعب على أي شخص تخمينها أو اختراقها. اجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. تجنب استخدام معلومات يسهل تخمينها مثل تاريخ ميلادك أو اسم حيوانك الأليف أو فريقك الرياضي المفضل. والأهم من ذلك ، عدم إعادة استخدام كلمات المرور مطلقًا.

قد يبدو إنشاء كلمة مرور قوية مهمة شاقة ، لكنها خطوة حاسمة في الحفاظ على أمان معلوماتك. هذا هو السبب في أننا نوصي باستخدام مدير كلمات المرور حسن السمعة لمساعدتك في إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها أثناء تخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك في مكان واحد آمن. 

قم بتحسين أمان تسجيل الدخول باستخدام المصادقة الثنائية

ربما تكون قد سمعت عن المصادقة الثنائية أو المصادقة الثنائية ، ولكن هل تعرف سبب كونها أداة قوية لتعزيز أمان تسجيل الدخول؟ تضيف المصادقة 2FA طبقة إضافية من الحماية لعملية تسجيل الدخول الخاصة بك عن طريق مطالبة المستخدمين بنموذج ثانٍ للتحقق فوق كلمة مرورك الحالية. قد يكون هذا رمزًا تم إرساله إلى هاتفك أو بصمة إصبع أو حتى مفتاح مادي.

لذلك ، بصفتك مندوب مبيعات ، سيكون من مصلحتك الفضلى تشغيل المصادقة الثنائية لأي حسابات عبر الإنترنت تقدم هذه الميزة ، خاصة لحسابات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. إنها طريقة سهلة وفعالة لمنح نفسك طبقة إضافية من الأمان وراحة البال. 

ضع في اعتبارك برنامج مكافحة الفيروسات

بصفتك مندوب مبيعات ، من المحتمل أنك تقضي معظم وقتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وترويج رسائل البريد الإلكتروني وتنزيل المرفقات وتصفح الويب. وبسبب هذا ، سيكون من الحكمة الحصول على شكل من أشكال الحماية التي ستكون بمثابة الملاك الحارس ، وتراقب باستمرار البرامج الضارة أو الفيروسات التي قد تحاول التسلل إلى أجهزتك.  

ليس فقط سوف أفضل برامج مكافحة الفيروسات حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة تنزيل ملفات مصابة ، ولكنه سيحميك أيضًا من أي عمليات احتيال أو مواقع ويب ضارة قد تصادفك أثناء تصفح الويب. ومع ميزة الحماية الإضافية في الوقت الفعلي ، ستشعر دائمًا بالسلام وأنت تعلم أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمن.

استخدم برنامج CRM لتخزين بيانات العميل بشكل آمن

يعد جمع المعلومات الحساسة وتخزينها مثل معلومات الاتصال بالعميل وغيرها من التفاصيل السرية حول صفقاتك جزءًا من مهمة المبيعات. نظرًا لقيمة هذه المعلومات ، فإن مجرمي الإنترنت سيفعلون أي شيء للحصول عليها. 

هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تخزين هذه البيانات بشكل آمن ، وسيساعدك برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب على القيام بذلك. 

تم تصميم برنامج CRM لمساعدتك في إدارة بياناتك ومراقبتها وتخزينها والتحكم فيها والتي يمكن أن تكون مفيدة عندما يتعلق الأمر بذلك حماية البيانات. إلى جانب ذلك ، تأتي العديد من هذه الأنظمة مزودة بميزات أمان مدمجة للحفاظ على أمان معلوماتك. من تخزين البيانات المشفرة إلى مصادقة المستخدم ، ستساعد إجراءات الأمان هذه على حماية بياناتك من التهديدات الإلكترونية.

استخدام أفضل برامج CRM مثل برنامج CRM الخاص بشركة Firmao يتمتع أيضًا بفائدة إضافية تتمثل في الحفاظ على تنظيم معلوماتك وإمكانية الوصول إليها من أي مكان ، مما يتيح لك العمل بكفاءة وفعالية أكبر. وإذا كنت بحاجة إلى مشاركة المعلومات مع أعضاء الفريق أو الزملاء ، فيمكنك القيام بذلك بأمان وسهولة.

ضع في اعتبارك تشفير البيانات على جميع أجهزتك

إذا كنت مندوب مبيعات يتعامل مع البيانات المالية للعملاء ، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان ، فيجب أن تفكر بجدية في تشفير البيانات على جميع أجهزتك ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. 

وبينما تسهل هذه الأجهزة الوصول إلى معلوماتك أثناء التنقل ، فإنها تشكل أيضًا خطرًا أمنيًا إذا وقعت في الأيدي الخطأ.

لهذا السبب يعد تشفير بياناتك خطوة ذكية لمندوبي المبيعات الذين يرغبون في الحفاظ على أمان معلوماتهم. يعمل التشفير مثل إضافة قفل ومفتاح إلى بياناتك ، مما يجعلها غير قابلة للقراءة للأشخاص غير المصرح لهم الذين ليس لديهم المفتاح. هذا يعني أن معلوماتك الحساسة ستبقى آمنة ومأمونة حتى في حالة فقد جهازك أو سرقته.

حضور ورش عمل الأمن السيبراني

في عالم التكنولوجيا المتطور باستمرار ، من المهم أن تظل على اطلاع بأحدث التطورات في مجال الأمن السيبراني. يعد حضور ورش العمل أو الندوات عبر الإنترنت بشأن الأمن السيبراني طريقة رائعة لمعرفة المزيد أثناء صقل معرفتك الحالية. 

على سبيل المثال ، إنها طريقة رائعة لمحترفي المبيعات للبقاء في الطليعة عندما يتعلق الأمر بحماية أنفسهم وعملائهم من هجمات التصيد الاحتيالي. التصيد الاحتيالي هو أسلوب شائع يستخدمه مجرمو الإنترنت لسرقة المعلومات الحساسة ، مما يجعله مصدر قلق كبير لمحترفي المبيعات الذين يتعاملون مع تفاصيل العميل والمعلومات المالية. 

من خلال حضور هذه الأحداث التعليمية ، ستتعرف فرق المبيعات على أحدث التهديدات وكيفية حماية أنفسهم وعملائهم. سيكتسبون أيضًا معرفة قيمة حول كيفية اكتشاف الخروقات الأمنية المحتملة والخطوات التي يجب اتخاذها في حالة حدوث خرق.

خاتمة

تتعامل فرق المبيعات مع الكثير من البيانات الحساسة ، من معلومات العميل إلى بيانات الشركة المالية. هذا يجعلها هدفًا في المشهد الرقمي اليوم. ولكن باتباع نصائح الأمن السيبراني هذه ، يمكنك تقليل مخاطر انتهاكات البيانات وضمان أمن المعلومات الحساسة.

استثمر في الأدوات المناسبة ، واحضر ورش العمل لمواصلة التعلم ، وكن يقظًا بشأن أنشطتك عبر الإنترنت - هذه الخطوات البسيطة ستقطع شوطًا طويلاً في حماية فريق المبيعات الخاص بك. تذكر أن الأمن السيبراني ليس فقط مسؤولية قسم تكنولوجيا المعلومات ولكن كل موظف داخل الشركة ، بما في ذلك فريق المبيعات. 

تحقق من CRM نظام يساعدك على زيادة مبيعاتك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.