CRM
أهم 5 وظائف في أنظمة CRM

أحدثت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها. يساعد نظام CRM الشركات على إدارة بيانات العملاء وتتبع تفاعلات العملاء وتبسيط مبيعاتهم وتسويقهم... اقرأ أكثر

CRM
6 مشاكل سيحلها نظام CRM

أصبحت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) شائعة بشكل متزايد بين الشركات من جميع الأحجام. توفر هذه الأنظمة قاعدة بيانات مركزية تساعد الشركات على إدارة بيانات العملاء وتتبع تفاعلات العملاء وتبسيطها... اقرأ أكثر

CRM
كيفية ضبط CRM لـ B2C؟

تعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أداة قيمة لإدارة بيانات العملاء ، وتبسيط عمليات المبيعات والتسويق ، وتحسين مشاركة العملاء. بينما تم تصميم معظم أنظمة CRM للعمليات التجارية بين الشركات (B2B) ،... اقرأ أكثر

CRM
CRM Online - أدوات للعمل عن بعد

مع التحول نحو العمل عن بُعد ، تتجه الشركات بشكل متزايد إلى الأدوات عبر الإنترنت لإدارة عملياتها. إحدى الأدوات الأساسية للشركات هي برنامج CRM ، والذي يرمز إلى إدارة علاقات العملاء. تم تصميم نظام CRM للمساعدة... اقرأ أكثر

CRM
CRM والمكتب المنزلي

أجبر جائحة COVID-19 العديد من الشركات على الانتقال إلى بيئة العمل عن بعد ، حيث يعمل الموظفون من المكاتب المنزلية. قدم هذا تحديات فريدة للشركات التي تعتمد على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)... اقرأ أكثر

CRM
لماذا يستحق استخدام نظام CRM؟

تعد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أدوات أساسية للشركات من جميع الأحجام ، وتمكنهم من إدارة تفاعلات العملاء ، وتحسين مشاركة العملاء ، وزيادة المبيعات. في هذه المقالة ، سنناقش الأسباب التي تجعلها تستحق... اقرأ أكثر

CRM
مخطط جانت - لماذا يجب أن يحتوي نظام CRM لديك على واحد؟

مخططات جانت عبارة عن أداة مرئية لإدارة المشروع توفر عرضًا شاملاً للمهام والجداول الزمنية والتبعيات. هذه المخططات ضرورية للشركات التي تحتاج إلى إدارة المشاريع المعقدة بمهام وجداول زمنية متعددة. في هذه المقالة ،... اقرأ أكثر

CRM
مجلس كانبان

Kanban هي أداة لإدارة المشاريع المرئية تساعد الشركات على إدارة سير العمل وتحسين العمليات. توفر لوحة Kanban نظرة عامة واضحة على المهام وحالتها ، مما يمكّن الفرق من إدارة عملهم بشكل أكثر فعالية. في هذه المقالة ، سنفعل... اقرأ أكثر

CRM
طريقة لتنفيذ أنظمة CRM بنجاح

تعد أنظمة CRM أداة أساسية للشركات لإدارة علاقات العملاء وتحسين جهود المبيعات والتسويق. ومع ذلك ، يمكن أن يكون تنفيذ نظام CRM عملية معقدة تتطلب تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. في هذه المقالة ، سنفعل... اقرأ أكثر